За пръв път работите със счетоводител? Прочетете това.
Anagami има почти 10 годишен опит в предоставянето на счетоводни услуги за клиенти в България. За това време има много истории, които може да споделим и да помогнем на новите предприемачи да вървят „по-лесно“ по пътя на създаването на собствен бизнес. През годините многократно сме се сблъсквали с клиенти, за които това е първата фирма и те за пръв път осъществяват комуникация със счетоводител.
Смятаме, че можем да дадем някои ценни съвети на всички замесени в управлението на бизнес, на които за пръв път се налага да общуват със счетоводен отдел и да отделим тези съвети като „7те правила на начинаещия клиент в офиса на счетоводителя“ :
1.Слушайте внимателно
Знаем, че искате да кажете всичко, за което се сещате на първата си среща със счетоводителя, без значение дали е на живо или онлайн. Важно е при всички положения да бъдете изслушани, но при счетоводството всичко си има поредност, тази поредност трябва да се спазва и вие няма как да научите за 1 час нещо, което някой е учил 10 години. Не се противете да работите с писмена комуникация, тя е изключително важна за гарантиране предаването по правилен начин на информацията, което може да спести много във времето на двете страни. Ще установите защо, ако не веднага, до една – две години със сигурност.
2.Опитайте се да разбирате, но приемете, че ще отнеме време
Продължавайки мисълта от предната точка не очаквайте, че ще разберете абсолютно всичко на 100% и то веднага, особено ако никога не сте се сблъсквали с материята. Това е нормално. Ще отнеме време или може би няма да разбирате всичко напълно никога. Затова има професионалисти, чиято задача е да свършат работата си, да помогнат с експертиза за постигане целите на фирмата, да ви изяснят максимално нещата, да ви подготвят да правите бизнес, да ви информират за решенията, които трябва да се вземат, но това не бива да прераства в ежедневни частни уроци по счетоводство.
3.Ако действате без да се консултирате, и да се консултирате след това, може да е безсмислено
Тук отново ще засегнем темата за поредността. Важно е всеки път когато планирате нещо, да консултирате предварително действията си. В света на данъците, нормативните уредби и документите има положения, които не могат да се коригират, веднъж ако сме изпаднали в такава ситуация. За да избегнете неприятности и конфликти, винаги се консултирайте и информирайте хората, с които работите, какво искате да постигнете. Това ще увеличи значително шансовете за добър резултат, доволен екип, хармонични работни взаимоотношения.
4.Има невъзможни неща
Счетоводителите също могат да бъдат оптимисти и в никакъв случай не обичат да спират порива на душата да постигне нещо, но има едно „голямо НО“. Тук се борави със закони, практика на данъчна администрация, съдебна практика. Често ни се иска да има поле за въображение, но няма такова. Има правила и ред, които трябва да се следват. Ако не се спазва нормативната уредба са възможни административни /или други/ последствия, за които ще бъдете предупредени. Свободната интерпретация обикновено не съществува. Запомнете, че само във филма „Счетоводителят“ Бен Афлек изчислява сам за една нощ пишейки с маркер на стъклени офис стени, липсващите средства за 10 години на голяма американска корпорация, която информация взима като лично преглежда архивите на хартия за 10 години назад в същата нощ…по-късно във филма стреля с гранатомет.
5.Организацията на работа изгражда отношения
Тук може да се направи препратка отново към точка 1. За да могат хората, с които работите, без значение на каква длъжност, да свършат работата си в съответен срок, то вие трябва да направите така, че те да се сдобият с необходимата информация и документи отново в срок. В практиката често това не се случа и счетоводните отдели трябва да работят извънредно или да бъдат претоварени в определени моменти. На вашият въпрос: „Какъв е проблема?“ ще отговори времето, когато видите резултатите от отношенията, които градите в бизнеса…или които не градите.
6.Не прикривайте информация
Практиката показва, че има клиенти, клиенти по един или друг начин не изказват всичко или извършват действия, които излизат наяве след определено време в 100% от случаите като проблем. Понякога случайно, понякога не. И двете хипотези, не го правете. Бъдете честни и така проблемът може би ще има решение. Колкото по-открити сте, толкова по-добре ще се решават ежедневните препятствия в света на документите, ще осъществите автентична връзка с екипите си, ще изградите доверие.
7.Високото качество във всички бизнес сфери има цена
Искате да имате доверен човек, който работи неуморно, денонощно, като член на екипа, да се вълнува с вас, да отговаря до минута, да попълва справки и таблици, да е винаги в добро настроение, да проверява и отговаря ежедневно на въпроси, да банкира, прави заплати и ДДС, прави данъчни консултации, подава обезщетения към НОИ, да прави всичко изброено вкл. по едно и също време и като цяло да е винаги там. Нека се осъзнаем… Постоянно чуваме как има хора, които обясняват, че трудно се намира качествено счетоводство. Трябва да ви кажем, че има качествени счетоводители.
Ние познаваме такива и много от тях са наши колеги от бранша. Всяко нещо си има цена. Ако уважавате труда на хората, с които работите няма да ги поставяте в ситуации, в които не могат да изпълнят поетите ангажименти и има голяма вероятност да получите, това, което искате. Почти всичко може да бъде направено така както клиентът иска, стига то да съответства на законовите и етични стандарти, но екипът, който ще организира една такава дейност, ще иска да получи редното за това.
Тук се сещаме за забавна ситуация от преди години, в която клиент със софтуерен бизнес обяснява в писмена кореспонденция подробно как си представя да се извършва счетоводното обслужване на мечтите му. Ние направихме консултация по поставените въпроси и върнахме оферта. Получихме като отговор един единствен въпрос. Въпросът беше: „Не може ли за 100 лв.?“. Оставяме интерпретацията на читателите :)
